论文研究方法访谈法如何顺利进行？

2025-06-13 12:57:42   来源：checkvvip.com

论文研究方法访谈法如何顺利进行？

访谈过程中访谈者要注意把握好访谈过程中的提问、倾听、回应、记录四个方面。

一、提问

要注意开场白、追问、结束三个环节。

（1）访谈开始时的开场白。

如果事先对受访者有较多了解，可从其感兴趣的话题切入，营造轻松愉快的谈话氛围；简要介绍访谈的背景、主题等；然后开始提问，进入正式访谈。

（2）访谈过程中的追问。

追问要注意时机和适度。

时机指在受访者说完该观点、词语，或描述完该事件、行为后，紧接着提出问题，不要间隔时间太长；访谈初始阶段不要频繁追问，容易引起受访者的反感影响后续访谈。适度指追问要注意所涉及问题的敏感度、受访者的表达意愿等。

这就不宜再追问，可以到访谈后期（双方交流深入、建立信任关系后）再尝试。

（3）访谈的结束。谈到访谈提纲的最后一个问题就意味着访谈的结束，访谈者可以再询问受访者就访谈主题是否还有其他补充，并表示感谢。

二、倾听

（1）在行为方面，注意不轻易打断受访者，不抢话、少插话，允受访者短暂沉默，专注的眼神交流、点头、简短的语言回应等可以让受访者感受到你的关注。

（2）在感情方面，访谈者要感受、体会受访者的感情，并及时通过眼神或语言做出回应。

三、回应

访谈过程中要以适当方式回应受访者，以使受访者感受到访谈者所讲述内容的关注，从而愿意继续讲述。

（1）语言回应：

对受访者的讲述以“哦，嗯，啊，是这样啊”等进行回应，或将受访者的表述重复说一遍，或是对受访者的讲述内容进行判断，更多是表示认可，以鼓励受访者继续讲下去。

（2）非语言回应，包括点头、微笑、眼神交流、适当的手势等，要注意动作表情要适度，不能过于夸张。

四、记录

记录有录音、录像、做笔记三种形式，不论采用哪种形式，都要事先征得访者的同意。

（1）现场记录（速记、简记）：好处是可以收集到相对完整的信息，让受访者得到重视，弊端是访谈者可能会因忙于记录而忽略受访者的表情、动作等信息，也可能会因记录速度而影响到受访者的讲述等。

（2）事后记录是访谈结束后根据回忆录音（录像）进行记录，可以避免现场记录对访谈进程的影响、有利于访谈方更好地交流，但可能会受到访谈者记忆（遗忘规律）、兴趣（选择性记忆）影响。

因此，通常将两种记录方式相结合，访谈过程中采用速记、简记的方式及时记录重要信息，事后再根据回忆或录音（录像）等进行补充完善。

此外，还要注意访谈者在访谈过程中要尽量少说，要多听并及时引导受访者回归访谈主题；既不要直接否定受访者的观点，也不要随声附和；一次只问一个问题，尽量客观地把感官知觉到的东西说出来，少用那些带有喜恶、褒贬的语言。

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