征询与访谈这种有目的的人际互动比设计问卷更为复杂。研究者不仅要努力掌控征询与访谈过程的主动权，积极影响被访者，尽可能使访谈按预定计划进行，而且要采用恰当的谈话方式，才能使被访者以合作的姿态，主动、积极地提供研究所需要的材料。
